Není-li písemně dohodnuto jinak, platí pro nové zákazníky: záloha při potvrzení objednávky a zbytek před odesláním. Stávající zákazníci mohou požádat o pružnější podmínky prostřednictvím svého kontaktního zástupce.

Bankovní poplatky mimo Čínu obvykle hradí kupující. Neodpovídáme za zpoždění způsobená nesprávnými bankovními údaji poskytnutými kupujícím.

Každý stroj prochází před odesláním několika stupni kontroly: vstupní kontrolou komponent, výrobní kontrolou a závěrečným funkčním testem podle dohodnuté specifikace. Protokoly se archivují a poskytují na vyžádání.

Zákazníci a jejich zástupci si mohou v naší továrně sjednat předexpediční inspekci při dostatečném předstihu, aby byl k dispozici stroj i personál.

Má-li zboží výrobní vadu nebo se podstatně odchyluje od dohodnuté specifikace, informujte nás do 7–14 dnů od převzetí, s fotografiemi, videem a výrobním číslem.

Po prověření poskytneme podle svého uvážení nebo po vzájemné dohodě:

• částečnou náhradu nebo dobropis úměrný snížení hodnoty, nebo
• náhradní díly nebo náhradní stroj na náš náklad včetně standardní přepravy.

Vrácení potvrzeného neshodného zboží hradíme. Poškození při přepravě, nesprávné použití, neoprávněné úpravy a běžné opotřebení jsou vyloučeny.

Nové stroje JINGWEI TECHNOLOGY mají záruku 12 měsíců od data odeslání na vady materiálu a výroby při běžném používání.

Během záruky poskytujeme potřebné náhradní díly zdarma a radíme s výměnou. Opotřebitelné díly — nože, řemeny, řezné nástroje a podobný spotřební materiál — jsou vyloučeny, stejně jako poruchy způsobené nesprávným použitím, nehodou, nevhodným napájením nebo neoprávněnými úpravami.

Podpora pokračuje i po záruce. Kontaktujte náš technický tým: pomůžeme s diagnostikou, dodáme náhradní díly za přiměřené ceny a podpoříme opravu.

Není-li řešení na místě praktické, ukážeme vám, jak zařízení nebo jednotlivé moduly zaslat. Podle vaší lokality můžeme doporučit i místního technika.

Všechny stroje se dodávají s návodem a případně s montážní a údržbovou dokumentací. Před uvedením do provozu si je pečlivě přečtěte.

Nabízíme provozní videa, živá online školení a po samostatné dohodě školení na místě. Při žádosti o podporu mějte po ruce model, výrobní číslo a jasný popis problému.

Naše odpovědnost za nároky z koupě nebo užívání produktů je omezena na nápravu uvedenou na této stránce: kompenzaci nebo výměnu neshodného zboží a podporu při údržbě, opravě a provozu. Neodpovídáme za nepřímé nebo následné škody, jako je ušlý zisk nebo výpadky výroby, pokud kogentní právo nestanoví jinak.

Tyto podmínky se řídí právem Čínské lidové republiky. JINGWEI TECHNOLOGY si vyhrazuje právo je kdykoli změnit; závazná je verze zveřejněná na této stránce. Podstatné změny ovlivňující rozpracované objednávky sdělujeme zákazníkovi přímo.